Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții („Termeni") reglementează utilizarea site-ului web fendoro.pics („Site-ul") și serviciile oferite de Fendoro („noi", „al nostru", „Furnizor"). Prin accesarea și utilizarea Site-ului sau serviciilor noastre, acceptați acești Termeni în totalitate.

2. Definiții

• Client: persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile Fendoro
• Servicii: serviciile de redactare și pregătire a dosarelor pentru fonduri europene și granturi
• Dosar: ansamblul documentelor pregătite pentru o cerere de finanțare
• Program de finanțare: schema de finanțare pentru care se pregătește dosarul

3. Domeniul Serviciilor

Fendoro oferă servicii de documentare care includ:

• Completarea cererilor de finanțare conform formularelor programului
• Redactarea și structurarea documentației tehnice
• Pregătirea bugetelor detaliate și justificărilor de costuri
• Organizarea și pregătirea anexelor necesare
• Verificarea conformității formale a dosarului

Important: Serviciile noastre nu includ consultanță financiară, evaluarea fezabilității economice a proiectelor sau garanții privind obținerea finanțării. Nu oferim reprezentare în relația cu organismele de finanțare.

4. Obligațiile Furnizorului

Fendoro se angajează să:

• Pregătească documentația conform cerințelor programului de finanțare specificat
• Respecte termenele convenite pentru livrarea serviciilor
• Verifice completitudinea și conformitatea formală a dosarului
• Mențină confidențialitatea informațiilor primite de la Client
• Comunice prompt orice dificultăți sau necesități de clarificări

5. Obligațiile Clientului

Clientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete, corecte și actualizate necesare pentru pregătirea dosarului
• Răspundă prompt solicitărilor de clarificări sau documente suplimentare
• Verifice documentația livrată și să comunice eventualele observații
• Achite la timp serviciile conform condițiilor convenite
• Informeze Furnizorul despre orice modificări relevante ale proiectului

6. Procesul de Colaborare

6.1. Consultare Inițială

Colaborarea începe cu o consultare în care se discută proiectul, programul de finanțare și serviciile necesare. Se stabilesc termene, livrabile și costurile serviciilor.

6.2. Contract de Servicii

Pentru fiecare proiect se încheie un contract specific care detaliază serviciile, termenele, costurile și alte condiții particulare.

6.3. Colectarea Informațiilor

Clientul furnizează toate informațiile și documentele necesare conform listei comunicate de Furnizor.

6.4. Redactare și Revizuire

Furnizorul pregătește documentația și o prezintă Clientului pentru feedback. Se efectuează ajustările necesare pe baza observațiilor.

6.5. Livrare Finală

Dosarul complet este livrat Clientului în format electronic și/sau tipărit, conform convenției.

7. Tarife și Plăți

Tarifele pentru servicii sunt stabilite individual pentru fiecare proiect în funcție de complexitate, volum și termen. Plata se efectuează conform condițiilor din contractul specific:

• Avans la începerea colaborării (de regulă 50%)
• Rest la livrarea dosarului finalizat

Întârzierea la plată poate determina suspendarea lucrărilor.

8. Limitări de Răspundere

Fendoro nu este responsabil pentru:

• Decizia organismului de finanțare privind acordarea sau respingerea finanțării
• Punctajul sau scorul obținut de proiect în procesul de evaluare
• Consecințele informațiilor incorecte sau incomplete furnizate de Client
• Modificările cerințelor programului de finanțare după finalizarea dosarului
• Întârzieri cauzate de lipsa de răspuns a Clientului la solicitările de clarificări

Răspunderea Furnizorului este limitată la valoarea serviciilor plătite pentru proiectul respectiv.

9. Proprietate Intelectuală

Documentația pregătită devine proprietatea Clientului după achitarea integrală a serviciilor. Furnizorul păstrează dreptul de a utiliza cunoștințele generale și metodologiile dezvoltate în cursul colaborării pentru alte proiecte, fără a dezvălui informații confidențiale specifice Clientului.

10. Confidențialitate

Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor primite în cursul colaborării. Furnizorul nu va dezvălui informații despre proiectele Clienților către terți fără acordul expres al acestora, cu excepția situațiilor impuse de lege.

11. Modificări și Anulări

11.1. Modificări ale Proiectului

Modificările semnificative ale proiectului solicitate de Client după începerea lucrărilor pot atrage costuri suplimentare și prelungirea termenelor.

11.2. Anulare de către Client

Clientul poate anula colaborarea cu notificare scrisă. În acest caz, se va achita contravaloarea lucrărilor efectuate până la momentul anulării.

11.3. Anulare de către Furnizor

Furnizorul poate anula colaborarea în cazul în care Clientul nu își respectă obligațiile contractuale sau furnizează informații incorecte în mod repetat.

12. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, conflicte, epidemii, modificări legislative majore etc.).

13. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările vor fi publicate pe Site cu data actualizării. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Dispoziții Finale

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept.

16. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 799 724 724
• Adresă: Strada Izvor 78, București, România